Chính Sách Bán Hàng

Quy trình mua hàng

• Quý khách hàng truy cập vào địa chỉ www.thamht.vn để xem mẫu thảm, màu sắc, kích thước và hình phối cảnh

• Liên hệ với nhân viên bán hàng để nhận được bảng giá sản phẩm mới nhất và cách tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và không gian sử dụng

• Tiến hành đặt hàng và nhận hàng

  • Đối với dịch vụ thi công, quý khách vui lòng nhờ nhân viên tư vấn thêm các mục sau:

    • Giá thi công sản phẩm

    • Phụ kiện đi kèm như nẹp, băng keo ủi, keo dán

    • Quy trình nghiệm thu công trình

Chính sách vận chuyển

Trong phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh

• Giao hàng miễn phí tận nơi với đơn hàng trên 5.000.000 đồng (Năm triệu đồng).

Với đơn hàng dưới 5.000.000 đồng, quý khách vui lòng đến nhận hàng tại Văn phòng 155 Lý Thái Tổ, Phường 9, Quận 10, TP.Hồ Chí Minh.

• Phương tiện: xe tải hoặc xe máy
• Thời gian làm việc: từ 08h đến 17h30 trong ngày

Ngoài phạm vi nội thành TP.Hồ Chí Minh

• Giao hàng miễn phí từ nhà kho đến chành xe
• Không bao gồm chi phí gửi hàng cho chành xe
• Phương tiện: xe tải giao hàng liên tỉnh
• Thời gian làm việc: từ 08h đến 17h30 trong ngày

LƯU Ý

Nếu phát hiện hàng hóa móp méo, trầy sước hay không đúng với sản phẩm đã đặt hàng, quý khách vui lòng

• Xác nhận vào phiếu nhận hàng
• Thông tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng 19009160 

Chính sách đổi trả

Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm cho khách hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc (1-3 ngày đối với đơn hàng ở tỉnh).

Thời gian đổi trả: 1-3 ngày kể từ ngày mua hàng

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: rách, đế bị bong tróc
• Sản phẩm lỗi từ nhân viên bán hàng: hàng không đúng với hình ảnh, kích thước như khi đặt hàng, không đủ số lượng như trong đơn hàng.
• Không áp dụng đối với hàng khuyến mãi, hàng tặng kèm.

Cách thức đổi trả:

• Quý khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin bao hàng bao gồm: 
  • Tên, số điện thoại
  • Thời gian mua hàng
  • Giá trị sản phẩm vào thời điểm mua hàng.

Chi phí đổi trả:

• Quý khách sẽ chịu chi phí gửi hàng (cả 2 chiều) khi đổi trả sản phẩm.
• Đổi cùng mã sản phẩm (chỉ đổi màu, kích thước): Đổi miễn phí (không áp dụng cho sản phẩm thảm cuộn).
• Đổi khác mã sản phẩm: Tính theo giá trị tại thời điểm đổi hàng.
• Giá trị sản phẩm đổi lớn hơn giá trị sản phẩm cũ (tại thời điểm mua): Khách hàng bù thêm phần tiền chênh lệch.
• Giá trị sản phẩm đổi nhỏ hơn giá trị sản phẩm cũ (tại thời điểm mua): Thảm Minh Quang hoàn lại phần tiền thừa.
• Khách hàng được quyền trả sản phẩm và nhận lại 100% số tiền đã thanh toán.

Nếu quý khách có bất kì thắc mắc nào, vui lòng liên hệ  hotline 19009160 để được tư vấn ngay.